Política de privacidad y cookies

PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE COOKIES

El acceso y uso de nuestra web TIENDATELAS.COM y de cualquier aplicación (el “Sitio Web”) otorga la condición de usuario al visitante del Sito Web implica la total aceptación sin reservas de estas condiciones de uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilice la Web.

  1.        RECOGIDA DE DATOS

TIENDATELAS.COM en cumplimiento de las leyes LOPD y RGPD garantiza el correcto tratamiento de datos de Carácter Personal, así como su derecho como usuario a modificar y/o revocar los permisos otorgados a TIENDATELAS.COM. Una vez registrado usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o cancelación definitiva, y oposición mediante el envío de un correo electrónico a: [email protected], indicándonos el motivo de su solicitud.  También podrá ejercer este derecho mediante un escrito enviado por correo postal a TIENDATELAS.COM.- Roger de Lluria, 7, Barcelona 08010, España, o desde su panel de cliente en TIENDATELAS.COM

Los datos recogidos vía formularios son necesarios para las actividades comerciales descritas a continuación (*) y tienen como finalidad la gestión de la relación comercial con Usted.

(*) Venta, entrega de pedidos, facturación, servicio postventa y fidelización por correo postal o por correo electrónico (newsletter, promociones y publicidad de nuestros productos) y otros medios electrónicos (push de APP o SMS).

  1.        SEGURIDAD

TIENDATELAS.COM garantiza la salvaguarda de los ficheros automatizados y confidenciales que contienen sus datos, así como un acceso restringido sólo a personas autorizadas de TIENDATELAS.COM. Las medidas técnicas aplicadas son las de actualización de ordenadores y dispositivos en servidor y ordenadores locales desde donde se gestiona la relación con los clientes, protección a nivel de sistemas contra malwarecortafuegos, cifrado de datos en todos nuestros formularios mediante protocolo SSL, y copia de seguridad. Estas medidas de seguridad se revisan de forma periódica, mediante mecanismos automáticos y de forma manual.

Los responsables del Tratamiento se comprometen a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y revocación.

  1.        FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios y funcionalidades, deberá leer nuestras políticas de Privacidad y Condiciones de Venta.

Los datos de identificación (nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail) son necesarios para la realización de la actividad de venta. Estos datos sólo serán cedidos a nuestras agencias de transporte para gestionar las entregas de los pedidos a domicilio o a un punto de recogida. En ningún caso serán cedidos estos datos a terceras empresas fuera del ámbito de las actividades descritas.

Los datos bancarios en lo relativo a sus pagos realizados como cliente a TIENDATELAS.COM.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede impedir su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades disponibles en nuestro sitio web. Usted por la presente aceptación garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquiera modificación de los mismos (dirección, email, etc.). La comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva de Usted.

TIENDATELAS.COM tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

  •          La gestión de su registro como usuario para identificarle como tal y darle acceso a funcionalidades sobre productos y servicios.
  •          El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido con nosotros. Esto incluye poder contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones push App. para comunicaciones informativas relacionadas con servicios, funcionalidades y productos de nuestra tienda.
  •          La suscripción a la newsletter nos permite proporcionarle información acerca de nuestros productos a través de diversos medios como, correo electrónico y otros medios de comunicación electrónica o mediante llamadas telefónicas.
  •          Los Datos relativos a sus compras en nuestras tiendas online, gustos y preferencias pueden ser utiliza dos con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con usuarios
  •          Como usuario registrado, puede cambiar sus preferencias en relación al envío de comunicaciones comerciales. Asimismo, podrá dar de baja su suscripción a través de la sección Newsletter en todo momento, así como siguiendo las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación. 

COOKIES EN TIENDATELAS.COM

  1.        USO DE COOKIES PROPIAS

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet a la hora de facilitar la navegación y usabilidad de nuestra web. En el uso de este sitio web usted acepta el uso de cookies para este fin desde nuestro servidor y dominios.

La navegación en TIENDATELAS.COM requiere la instalación de cookies en su ordenador. Los datos obtenidos están destinados a facilitar la navegación posterior en el sitio, y también permiten diversas medidas de asistencia al usuario. Normalmente son cookies temporales o de sesión que permanecen en memoria del navegador hasta abandono de la navegación en nuestra web. La información obtenida sirve para analizar el tráfico web. No se guardan datos personales de usuarios salvo registro voluntario.

Las cookies de gestión de duración y usabilidad se utilizan para identificar y autenticar al usuario. Contienen además datos técnicos de la sesión de usuario como, por ejemplo, tiempo de espera de conexión, identificador de sesión, etc. Son comunes en todas las aplicaciones web para identificar peticiones de un usuario en una sesión. También permiten identificar en qué estado de navegación se encuentra el usuario. También se almacenan valores de sesión seleccionados por el usuario tales como el idioma, los productos, etc.

Las cookies favoritos y últimas selecciones recuerdan las selecciones favoritas del usuario o últimas selecciones en posteriores accesos en TIENDATELAS.COM.

Las cookies persistentes son las propias de la cesta de la compra.

TIENDATELAS.COM también utiliza cookies para fines estadísticos.

  1.        USO DE COOKIES DE TERCEROS

Las cookies de terceros son las cookies que pertenecen a otro sitio web que no es TIENDATELAS.COM. Usamos cookies de Google para conocer cuántos visitantes recibimos en una página, frecuencia de visita, preferencias de búsqueda de los usuarios, idiomas y procedencias, etc. Esta información nos ayuda a mejorar la estructura y funcionalidades de nuestra página web.

Las recibe su ordenador per no son gestionadas por nosotros, sino por otra entidad colaboradora como Facebook, Google, etc. No se guardan datos personales, a excepción de la dirección IP (estadísticas de Google Analytics y Google Adwords principalmente).

Si lo desea puede deshabilitar las cookies de terceros en su navegador.

  1.        ELIMINAR LAS COOKIES

Usted puede rechazar las cookies (y el uso de este sitio web) en cualquier momento mediante la supresión de las cookies provenientes de TIENDATELAS.COM. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador, donde sólo tiene que quitar todas las cookies.

 
Please replace this text with you Privacy Policy. Please add any additional cookies your website uses below (e.g. Google Analytics).

This privacy policy sets out how this website (hereafter "the Store") uses and protects any information that you give the Store while using this website. The Store is committed to ensuring that your privacy is protected. Should we ask you to provide certain information by which you can be identified when using this website, then you can be assured that it will only be used in accordance with this privacy statement. The Store may change this policy from time to time by updating this page. You should check this page from time to time to ensure that you are happy with any changes.

What we collect

We may collect the following information:

  • name
  • contact information including email address
  • demographic information such as postcode, preferences and interests
  • other information relevant to customer surveys and/or offers

For the exhaustive list of cookies we collect see the List of cookies we collect section.

What we do with the information we gather

We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:

  • Internal record keeping.
  • We may use the information to improve our products and services.
  • We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
  • From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.

Security

We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

How we use cookies

A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer's hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences.

We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyse data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.

Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.

Links to other websites

Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.

Controlling your personal information

You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:

  • whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
  • if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by letting us know using our Contact Us information

We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen.

You may request details of personal information which we hold about you under the Data Protection Act 1998. A small fee will be payable. If you would like a copy of the information held on you please email us this request using our Contact Us information.

If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.

List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

Cookie Name Cookie Description
FORM_KEY Stores randomly generated key used to prevent forged requests.
PHPSESSID Your session ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to view and edit their orders.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
MAGE-CACHE-SESSID Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
SECTION-DATA-IDS Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
X-MAGENTO-VARY Facilitates caching of content on the server to make pages load faster.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Facilitates translation of content to other languages.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Facilitates translation of content to other languages.
Copyright © 2020-Ribes & Casals, todos los derechos reservados.